אסרטיביות היא נקודה חשובה לשליטה בתקשורת
תקשורת אסרטיבית היא דרך דיבור המאופיינת בתקיפות, אך עדיין מכבדת את האחר. מלבד היותו יעיל, סגנון התקשורת הזה הוא גם דיפלומטי. אסרטיביות מראה שאדם מסוגל להגן על טיעון, על ידי הבעת מחשבות ורגשות. אדם אסרטיבי מגלה גם דאגה לזכויות הזולת ויש לו את היכולת לפתור קונפליקטים, מבלי להיות תוקפני. כך, ניתן לקבל את המסר המועבר בצורה ברורה, מבלי לעורר תגובה שלילית של בן השיח.ניתן לאמן אסרטיביות באמצעות השלבים הללו
מכיוון שאסרטיביות היא משהו שניתן ליישם כישורי תקשורת, בעצם, ניתן ללמוד את היכולת הזו. להלן 10 שלבים שתוכל ללמוד להיות אסרטיביים ורגישים יותר בתקשורת שלך.1. קבל החלטה לטובת עצמך
בעת קבלת החלטה, קחו בחשבון את ההשפעה על עמדתכם הנוכחית, וכמובן אל תתערבו בזכויות של אחרים2. כבד אחרים
זכור לכבד אחרים כאשר אתה מביע את המחשבות, הרצונות או הדעות שלך.3. הקשבה פעילה
נסו להבין את נקודת המבט של האחר, ואל תפריעו להסבר של האחר.4. העיזו להביע חילוקי דעות
דעתך עשויה להיות שונה מדעה של אחרים. זה נורמלי, אבל זה לא תמיד אומר שאתה צודק והאדם השני חייב לטעות. [[מאמר קשור]]5. היו כנים
דברו על הבעיה בכנות, מבלי להאשים או לגרום לאדם השני להרגיש אשמה6. שמרו על קור רוח
נשמו, הסתכלו לאדם השני בעיניים, שמרו על הבעה נינוחה ודברו בנימת דיבור רגילה.7. הצב את האדם האחר כחבר
נסה לראות באדם האחר חבר, לא אויב. זה לא אומר שאתה צריך להסכים עם דעתו. אתה עדיין יכול להביע את חילוקי הדעות שלך לאנשים שיש להם דעות אחרות, בלי שנאה.8. התאמנו עם הקרובים אליכם
תקשר בגישה אסרטיבית, לחברים או לאנשים הקרובים ביותר. שימו לב גם לשפת גוף ולבחירת מילים.9. השתמש בכינויי גוף ראשון
אמור הצהרות המכילות את הביטוי "אני חושב" או "אני חושב". הימנע ממשפטים אגרסיביים עם "אתה תמיד" או "אתה אף פעם לא".10. היו סבלניים
אימון עצמך להיות אסרטיבי בהחלט לוקח זמן. אבל עם סבלנות ותרגול, אתה יכול לקבל גישה אסרטיבית בתקשורת. [[מאמר קשור]]הדברים האלה יכולים למנוע ממך להיות אסרטיבי
לימוד הטריקים של להיות אסרטיבי הוא חובה. עם זאת, זה לא בלי אתגרים. ישנם מספר טאבו בלימוד זה, שהם כדלקמן:1. מסכים תמיד עם דעתם של אחרים:
מי שיש לו אופי פסיבי, נוטה להיראות מסויג או ביישן בהבעת דעות. אנשים עם גישה זו בדרך כלל מתרחקים מקונפליקט ובוחרים להסכים תמיד עם החלטות ודעות של אחרים. למרות שזו יכולה להיות החלטה שתזיק לו. למשל, הסכמה למשימות נוספות שלמעשה גוזלות זמן עם המשפחה. התנהגות פסיבית זו יכולה גם לעורר בעיות בריאות גופניות ונפשיות, כולל:- לחץ
- שִׂנאָה
- כַּעַס
- התחושה של להיות קורבן
- הרצון לנקמה
2. גישה אגרסיבית
גישה תוקפנית זו עלולה להביא רע לעצמך ולסביבה. התנהגות אגרסיבית יכולה להיות בצורה של מילים קשות, קללות, אפילו אלימות פיזית והרס של חפצים. זוהי הפרה של גבולות חברתיים, יכולה לפגוע בפיזיות וברגשות של אחרים.אנשים עם אופי אגרסיבי בדרך כלל:
- חסר מנוחה ועצבני
- לפעול בלי לחשוב (אימפולסיביות)
- קושי לשלוט בהתנהגות
- קשה להבין שהתנהגותו אינה מקובלת על אחרים
